Política de Privacidade do Aplicativo Gestor

Hotline Tecnologia

Última atualização: 13 de Março de 2026.

A Hotline Tecnologia valoriza a transparência e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Gestor coleta, utiliza e protege as informações necessárias para a gestão de vendas e auxílio na tomada de decisões comerciais.

1. Coleta de Informações e Dados do Usuário

Para garantir o funcionamento pleno das operações e a integração com o Sistema Host de sua empresa, o aplicativo Gestor coleta as seguintes categorias de dados:

• Identificadores: Identificação única do vendedor vinculada ao sistema Host (login/ID).
• Dados de Contato e Clientes: Nomes, endereços e históricos de compras cadastrados ou editados via aplicativo.
• Dados Financeiros e de Transação: Detalhes de vendas, quantidades, valores, ticket médio, cancelamentos e sangrias.
• Dados de Diagnóstico: Status de backups de XML e banco de dados para garantir a integridade fiscal e técnica.
• Localização (Opcional): Registro geográfico (GPS) do ponto de venda ou visita, caso autorizado explicitamente pelo usuário.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades do negócio da sua empresa:

• Sincronização em tempo real com a base de dados central do cliente no Sistema Host.
• Geração de relatórios de giro de produtos, análise de metas e sugestões de compra para auxiliar na tomada de decisão.
• Monitoramento técnico da integridade da sincronização.

3. Segurança e Retenção

Implementamos medidas técnicas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados durante a transmissão e o armazenamento. Os dados armazenados localmente no dispositivo móvel são removidos ao desinstalar o aplicativo ou limpar o cache. A retenção dos dados no servidor Host segue as políticas definidas pelo administrador do sistema da sua organização e a legislação vigente.

4. Direitos do Usuário (Apple Privacy Compliance)

Em conformidade com as diretrizes da Apple e leis de proteção de dados, você possui controle sobre suas informações:

• Permissões: Você pode gerenciar e revogar a permissão de acesso à localização diretamente nas configurações do iOS a qualquer momento.
• Acesso e Exclusão: O acesso, correção ou exclusão definitiva dos dados de vendas, clientes e transações deve ser solicitado diretamente ao administrador do sistema da sua organização (o controlador dos dados).

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Contato e Suporte

Para dúvidas sobre esta política ou suporte técnico do aplicativo, acesse nosso canal oficial:

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